Abonnés, indignez-vous!


L’informatique, vous en boufferez de gré ou de force.

C’est ma façon de résumer la volonté des grands ordonnateurs de l’État et des grands groupes commerciaux de nous imposer la gestion informatique de nos comptes et contrats.

Moi, je suis plutôt ouvert aux iques de l’informatique quand d’autres y sont rétifs, complétement rétifs, mais il y a des limites.

On avait jusqu’alors affaire à Djamila et à son délicieux accent exotique  » une on-quouet dons vot couar-tier a voué-vélé une sour-consommation dé vot-pavillon »

Je raccrochais vite fait pour ne pas manquer « Parents: mode d’emploi ».

Aujourd’hui, le Français moyennement moyen a pris du galon: il est capable de détecter tout de suite l’emmerdeur du télémarketing.

Alors nos grands sorciers marketeurs essaient de débusquer plus finement les imbéciles de gogos qui se laisseront prendre à l’hameçon.

Si on gagne moins de clients, essayons au moins de ne plus en perdre! C’est le maître-mot des conférences clientèle.

On nous dit par exemple qu’il faut éviter d’encombrer les guichets physiques de nos administrations car ça coûte cher en personnel…

En d’autres termes:  » Les petits vieux, restez chez vous! »

Je me demande ce que font ces clients attendant leur tour aux guichets des banques alors qu’un distributeur est disponible devant la porte…ils n’arrivent pas à lire l’écran mon bon monsieur, alors ils vont emmerder la guichetière et tailler une bavette puis retirer 20 euros.

Mais si vous envisagez de résilier avec l’internet un service auquel vous êtes abonné, bonjour la complexité!

Voici donc un grand opérateur qui a su « blinder » son dispositif pour vous dissuader de le quitter…

Au bout de la ligne une boite vocale (c’est quelqu’un qui cause mais qui ne vous écoute pas, inutile de tenter de l’interrompre, vous n’y parviendrez pas!)

Vous avez demandé la résiliation, taper le choix 2…(il faut enfoncer la touche 2 de son téléphone)

tapez le choix 2

tapez le choix 1

tapez le choix 4

tapez le choix 2

tapez le choix 1

Finalement, vos réussissez à obtenir un interlocuteur…

…Tous nos services sont occupés, veuillez rappeler ultérieurement!

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