Encore une arnaque destinée à me soutirer mes coordonnées bancaires!
Ce matin je reçois un SMS de la Poste à 7h30.
Je pars courir.
En chemin, une postière qui fait sa tournée, je lui montre mon SMS. Sûre d’elle, elle me dit c’est une arnaque.
Une fois rentré à la maison mon nouveau permis format carte de visite (8.5 x 5.2) m’attendait.
mon nouveau permis informatisé est gratuit; il reprend au verso les dates de l’ancien obtenu en …1969. J’ai bien conservé la mention 79 motorhome / autocaravane dont le PTAC > 3 500 kg. Mais il n’est valable que jusqu’en 2039. Je pourrai donc l’emporter dans ma tombe.
Pour obtenir son nouveau permis, il faut être un peu doué en informatique, aller faire une photo d’identité au Photomaton (8 euros), qui enverra le cliché au centre de traitement, il faut donc dans la cabine photo bien entrer vos coordonnées. Ensuite passer à l’ordi une fois chez vous…et cetera
Les Etrennes, prime ou gratification de fin d’année, données aux serviteurs publics sont une tradition.
Mais cette tradition a tendance à se perdre dans les rouages de nos modes de vie moderne qui font que lorsqu’ils passent dans la rue, facteurs, éboueurs, pompiers, personne n’est chez soi. Certains diront que c’est une bonne façon de s’exonérer de verser son obole.
Les pompiers avaient toutefois la faculté de passer le soir avec leur calendrier. Le Covid a rendu cette pratique rare, d’autant que beaucoup n’ouvrent plus leur porte de crainte de tomber sur un malfrat ou un escroc.
Les petites gens, dont de nombreux retraités, n’ont pas beaucoup d’argent et craignent les égrefins qui vous embobinent et dévalisent votre maison en douce.
Le calendrier est-il encore utile?
Le calendrier est l’occasion d’une rencontre avec des employés qu’on voit de moins en moins souvent comme les facteurs. Et les pompiers, on préfère ne pas avoir affaire à eux. On ne sait plus quoi faire de ces modestes présents. Celui des pompiers dans le garage, celui du facteur dans la cuisine, alors que celui de l’Iphone est bien plus parlant. Il paraitrait que certains calendriers soient des faux portés par des pseudos pompiers ou facteurs!
Le facteur ne sonne plus trois fois
Pour le facteur, l’affaire est entendue, je ne donne plus rien. Le service rendu est devenu invisible avec la dématérialisation des plis, des factures et des PV (pas tos) et le préposé contractuel file à toute allure sur son triporteur Staby
aller vite en Staby
Pour les ripeurs, anciennement éboueurs, c’est l’enveloppe en réponse à la petite carte de vœux déposée dans ma boite à lettres et j’attends le passage du camion. Je l’entends venir depuis le bout de la rue. Ils me connaissent car je suis le seul retraité du quartier. Ils ont de l’attention pour moi, ils rangent délicatement mes bacs à leur place. Je trouve ce métier sur voie publique difficile et dangereux. Je dirais même ingrat. Je le respecte.
Pompiers, la procédure de collecte
Avec les pompiers, c’est différent. Le calendrier est devenu une institution. Il remplace celui des postiers. Le trombinoscope est à leur avantage. La plupart sont des bénévoles et ils font honneur à leur corps dans des uniformes impeccables.
Evidemment parler de procédure de collecte en matière de dons n’est pas très élégant. Ce n’est pas automatique comme on pourrait le croire, il faut aussi recueillir notre adhésion au principe. Or les principes civiques se perdent.
En plus le calendrier du pompier peut servir d’agenda et permet de savoir quand les vacances scolaires ont lieu.
Ils sont modernes les pompiers de Thann, ils ne font plus du porte à porte, ils déposent le calendrier dans la boite avec un papillon appelant aux dons soit dans des urnes déposées chez les commerçants soit via HelloAsso pour les dons en ligne.
Je ne sais pas si cette formule de collecte est plus « payante » mais on perd l’occasion de les rencontrer au moins une fois.
Combien donner?
Il n’est pas facile de dire combien coûte un remerciement. Il a plus ou moins de valeur selon les cas, selon le service, selon l’impression donnée, l’attention, l’amabilité reçue, voire la sympathie engendrée. A contrario, on peut avoir de mauvais souvenirs qui dégradent la valeur du don.
Un don commence autour de 5 euros…jusqu’à 8 euros pour le postier.
Pour les éboueurs, le don tourne autour de 10 euros. Ils sont souvent trois avec le chauffeur qui est chef de bord. Personnellement je donne davantage.
Pour les pompiers, c’est entre 5 et 10 euros. Les pompiers le disent eux-mêmes: « le don est un moteur essentiel de notre vie fraternelle ». Sous entendu, le don sert à organiser des voyages ou des festivités internes. Ils le méritent bien. A cela s’ajoute la bienveillance sonnante de la collectivité reconnaissante.
(les montants mentionnés sont ceux constatés par l’IA Bing de Microsoft)
Les concierges aussi
Il existe aussi dans certaines copropriétés des gardiens ou des concierges à qui l’on donne des étrennes. Le don est coordonné avec le niveau et la qualité du service rendu. Il est d’usage de donner entre 4 et 8% du loyer mensuel soit entre 40 et 80 euros pour un loyer de mille euros.
Vous avez récemment été en contact avec un chargé de clientèle à distance de La Banque Postale et nous vous en remercions.
Afin de toujours mieux vous servir et dans le cadre de l’amélioration constante de nos services, nous vous sollicitons pour une courte enquête afin de connaitre votre avis sur la qualité de cet échange.
L’enquête de satisfaction permet de se venger lorsqu’on a été mal reçu. Je ne m’en prive pas. Le problème avec ces enquêtes, c’est qu’elles sont parcellaires et n’impliquent pas tout le processus désagréable auquel le client peut être confronté.
Par exemple, retirer son argent
Si par malheur, la survenue d’une guerre par exemple, vous devez retirer tout votre argent de votre compte, n’y comptez pas. La banque veille à ce que ce soit impossible en cas de mouvement de panique de la population.
Je suis un vieux client de la Banque Postale et ce genre d’enquête de sa part ne fait pas illusion. L’enquête dite de satisfaction est un outil de mesure de l’efficacité des équipes soumises à un processus marketing. La Banque Postale est devenue comme les autres banques et son comportement est parfois malheureusement « border line » sur site du fait d’équipes impréparées ou mal formées à la relation bancaire. Corseté dans un cadre réglementaire et contraint, la réponse du bureau de poste reste peu en adéquation avec l’attente du client. Surtout avec la généralisation des services en ligne qui éloignent encore un peu plus le client de son agence locale.
Je suis titulaire d’un compte appelé alors CCP et j’étais un usager lambda. C’est dire qu’il y a au moins trente ans que je fréquente cet établissement bancaire du temps jadis où la tenue du compte était facturée 5 francs. L’an!
Le parcours du combattant
Aujourd’hui la Banque Postale fait montre d’amabilité pour connaître notre avis après une rencontre en ligne qui est loin de prendre en compte l’ensemble du parcours de la relation.
Résumons!
Je veux retirer une certaine somme d’argent, cela m’arrive de temps à autre pour un achat.
Je téléphone au numéro indiqué sur le site de la Banque Postale (LBP). C’est facturé 0.15€ la minute.
Entrer votre identifiant avec les touches du téléphone
votre mot de passe
saisissez le numéro répondant à l’objet de votre appel
terminer par dièse
Désolé, nous n’avons pas reconnu votre identifiant, veuillez renouveler votre demande
Je recommence…
J’obtiens… un numéro à rappeler
J’appelle le numéro, gratuit cette fois et j’obtiens cette réponse de l’opératrice…
Pour retirer de l’argent il faut vous rendre à votre agence locale qui vous fixera un rendez-vous pour le retrait.
C’est d’un hermétisme redoutable.
En conclusion, il est impossible d’obtenir un rendez-vous avec son banquier autrement qu’en s’y rendant
Mon agence étant à 25 km de chez moi depuis mon déménagement, j’imagine déjà que je vais devoir parcourir 100 km pour obtenir mon argent, soit un A/R pour le rendez-vous et un A/R pour le retrait.
J’arrive à l’agence, bureau désert… un majordome de blanc vêtu m’accueille.
Vous venez pour quoi?
pour retirer de l’argent
je vais appeler la conseillère…il quitte le hall, puis il revient
ma collègue va arriver…vous êtes retraité?
!!!oui, pourquoi?
quelle chance vous avez!
J’hallucine. J’imagine que j’ai la gueule de l’emploi.
La dame arrive
combien voulez-vous?
x euros,
houlala, c’est beaucoup, vous savez que vous n’avez droit qu’à 1500 euros par semaine? qu’est-ce que vous voulez faire avec cette somme?
!! acheter une voiture
Oh mais il y a d’autres moyens, vous devriez faire un virement
Je ne suis pas dupe, je vois bien que le banquier a reçu des consignes pour qu’on ne dispose pas de ses espèces à sa guise.
Comme je deviens moi aussi très désagréable au moins autant que la postière, la dame m’invite à muter mon compte tout près de chez moi de telle sorte que je n’ai plus besoin de revenir.
A bon entendeur salut!
La morale de cette histoire c’est que la Banque Postale méprise ses petits clients tout en faisant preuve d’une effronterie rare dès lors qu’on souhaite disposer librement de son argent.
Ma supérette attire encore peu de cyclistes. Notre petit coin de stationnement ne comporte que 5 ancrages
Deux mondes souvent qui s’ignorent, celui du vélo loisir et celui du vélo dit utilitaire. Symbolisé par le postier à vélo, l’utilitaire progresse lentement dans nos modes de vie. Mais le VAE l’aide à progresser dans nos villes pour se déplacer simplement sans bruit et sans polluer. La crise énergétique devrait nous aider encore à faire des progrès.
Voila un métier fort demandé dans les agences d’intérim. Pourquoi? je ne sais pas. A chaque fois que je vois un poste de facteur à vélo sur Facebook, je vais postuler. Histoire de me faire un peu de tunes. En plus sur Facebook, c’est facile il suffit de cliquer.
10,48 euros, l’heure de vélo électrique, j’accepte.
Comme ça en faisant le trottoir, je vais rencontrer madame Michut qui promène son chien et monsieur Robert qui va prendre l’apéro. Oui, je sais, il y a les boites dans les communs. C’est ingrat les communs. Mettre les factures de l’EDF, distribuer les menaces avant saisie, ce n’est pas facile.
J’ai prévu de porter le casque en cas de représailles.
Il est vrai que le métier se privatise. Sans le dire. Le management dans les centres de tri doit avoir le profil du parfait garde-chiourme pour gérer des types qui fuient en courant au bout de la première journée ou qui oublient de revenir.
La Poste a encore son monopole du pli mais ça ne paie plus. A un euro la lettre, je préfère la porter moi-même. Et surtout pas de chèque: l’indice de confiance est au plus bas. Alors si vous réservez des places sur CroisiEurope pour Noël un conseil: portez le chèque vous-même.
Avec une image comme celle-là, je pense que la Poste a toutes ses chances de faire appel à moi pour redorer son blason.
Peut-être même que je vais monter rapidement en grade et accéder à la conduite d’un triporteur Staby
Si par mégarde du recruteur, je suis invité à faire valoir mes états de service auprès de la Poste, soyez sympa, ne me caftez pas. Il y va de mon avenir cycliste.
Mes amis préposés de la Poste peuvent s’attendre au pire.
Avec sa gouaille habituelle, le quartier se réveille.
« Comme par hasard, le 22 est au bout de l’impasse » dit-elle comme pour regretter ce supplément d’hectomètre.
Elle connait par cœur ceux qui lui fournissent encore du travail.
Le métier n’est plus ce qu’il était.
Pourtant elle continue de courir, ma factrice sur son coursier.
Des clients, il n’y en a plus.
A part les mauvais payeurs et les contrevenants de la route qui sont avisés.
Pourtant si, je maintiens deux abonnements magazine, celui du volatile le mercredi et celui de Marianne le vendredi, par sympathie à l’égard de cette presse impécunieuse.
Le facteur ne sonnera bientôt plus du tout puisqu’en dix ans, le courrier s’est effondré de moitié.
Alors?
Faut-il se dépêcher de vieillir pour prendre un contrat « vieux » auprès de la Poste et recevoir la visite attentionnée de ma factrice?
Non, la solution découle de source: ne plus passer qu’un jour sur deux comme pour les poubelles ou alors aller chercher son courrier au bout du quartier.
Faire un grand barouf médiatique pour nous dire que La Poste est sauvée avec le pognon de la CNP, est-ce bien raisonnable?
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Des arceaux très puissants pour y accrocher sa bécane.
Au point qu’il faudra arracher l’arceau à la masse pour l’emporter avec le vélo.
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C’est Global Mag qui a réalisé ce reportage
sur les vélos et les facteurs de la Poste. Un reportage sympa qui
démontre toute l’utilité de ce métier et le rôle incontournable du
vélo en milieu urbain.
Global Mag, c’est sur ARTE du
lundi au vendredi à 19h30
J’ai couru après lui en sautant les trottoirs sur mon destrier.
velomaxou 