Decathlon, pas à fond la forme


Pour joindre l’utile à l’agréable, je vais cet après-midi à Decath avec mon VTT rien que pour retirer mes chaussettes commandées en ligne.

J’évite ainsi une fois sur place de déambuler dans les rayons et de laisser mon vélo trop longtemps tout seul.

Voici comment s’est passée la chose…

  • la dame de l’accueil: vous avez votre carte d’identité?…
  • moi: ben non, mais je l’ai oubliée
  • la dame: alors je ne peux rien faire pour vous
  • moi: c’est pas un problème, j’ai le mail de confirmation avec le code barre dessus…
  • la dame: non pas possible, d’ailleurs je ne peux pas lire le code-barre
  • moi: soyez sympa, je fais 40km à vélo pour retirer mon article… (aller-retour Thann/Mulhouse)
  • la dame: ce n’est pas le vélo le problème
  • moi: bon alors vous savez ce que je vais faire, je vais aller acheter le même article en rayon et je vais payer avec Apple Pay
  • la dame: ok, mais votre article commandé et payé restera en attente…

Il va y rester longtemps.

En quittant le magasin, j’informe la dame que je rapporterai l’incident et son ton peu amène

  • signez-bien la lettre! me dit-elle.

Gonflée la madame.

Ce genre de conformisme de la part de Decathlon est de mauvais aloi car j’avais la possibilité de montrer ma carte d’identité stockée sur mon coffre-fort numérique et le mail de Décathlon aurait du suffire comme lorsqu’on retire un produit Amazon locker. D’ailleurs pourquoi Décathlon ne met-il pas de boites devant sa vitrine?

Peu compréhensif Decathlon!

Votre commentaire

Entrez vos coordonnées ci-dessous ou cliquez sur une icône pour vous connecter:

Logo WordPress.com

Vous commentez à l’aide de votre compte WordPress.com. Déconnexion /  Changer )

Photo Google

Vous commentez à l’aide de votre compte Google. Déconnexion /  Changer )

Image Twitter

Vous commentez à l’aide de votre compte Twitter. Déconnexion /  Changer )

Photo Facebook

Vous commentez à l’aide de votre compte Facebook. Déconnexion /  Changer )

Connexion à %s

%d blogueurs aiment cette page :